Audit du site Thomann Cyberstore

de **Groovibaby** » 05 Jan 2008, 15:46

Ami musiciens bonjour,

Je me tourne vers vous pour m'aider dans mes recherches sur la performance du site marchand bien connu "Thomann Cyberstore":

http://www.thomann.de/fr/index.html

Etudiant en licence professionnelle Management et E-commerce et mordu de guitare j'ai décidé de porter mon étude sur léfficacité de ce site marchand.
J'imagine que certains d'entre vous on déjà eu des expériences commerciales avec ce magasin, c'est pourquoi je m'adresse à vous pour répondre à petit questionnaire :

http://s1.sphinxonline.net/iutbordeaux4/ThomasLAThomann/index.htm

Par votre participation vous m'aiderai à améliorer ce site et à reussir mes études

Merci d'avance les gens!

Groovybaby
[/url]

de **Mathieu M.** » 05 Jan 2008, 17:27

Bonjour,

Je me permet quelques remarques:
- Un bug (dans Satisfaction) :

Souhaiteriez-vous acheter de nouveau sur ce site ?
Oui Non

Question 22
Echelon 1 Echelon 2 Echelon 3

- Ce genre d'enquêtes clientèles se devrait de rester anonyme pour ceux qui prendront le temps de t'aider. Personnellement, bien que n'ayant rien à cacher, le renseignement Nom + Prénom m'a fait stoppé le formulaire à ce stade.

Sinon, bon courage à toi :wink:

as-tu pensé à contacter Thomann pour voir si ils n'ont pas déjà fait une telle enquête ?

Mathieu.

de **phil** » 05 Jan 2008, 19:11

Je rejoins l'avis de mathieu ..je ne vois pas en quoi le fait de demander les coordonnées des gens t'apporte quelquechose ???? Quel intérêt y vois tu pour les demander ???

de **Groovibaby** » 06 Jan 2008, 13:42

Ha vrai dire c'est plus un exercice pour nous, étudiants de ma licence.
Je ne suis pas employé, ni même stagiaire chez Thomann.

Cependant, je les informerai une fois mes analyses faites.

Le questionnaire en ligne est ni plus ni moins un modèle donnée par mes professeurs.

Vous pouvez tout à fait mettre votre pseudo ou une vieille blague ça revient au même (ou rester anonyme).

En tout cas je vous remercie infiement pour votre participation!!!
Merci encore,
Groovibaby

PS: L'erreur de la question 22 m'emmerde, j'arrive pas à la supprimer..

de **Mathieu M.** » 06 Jan 2008, 13:54

Je pense que ce genre d'enquête se doit d'aller à l'essentiel, vire tous les renseignements inutiles et / ou bugs

Sinon, essaie de contacter Monsieur Jacky Voutay du site http://www.musik-service.de (concurrent de Thomann), je suis quasi persuadé qu'il saura te fournir pleins d'info sur le fonctionnement de la structure, son commerce, son CA, etc...

Mathieu.